O nama

Naša politika privatnosti upravlja načinom na koji TWíA, obrt za usluge, prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika  www.twia.hr internet stranice. Ova politika privatnosti odnosi se na web mjesto i sve proizvode i usluge koje nudi TWíA.

TWíA može prikupljati i koristiti korisničke osobne podatke u sljedeće svrhe:

●  pokretanje i upravljanje TWíA stranice

●  poboljšanje korisničke usluge

● personaliziracija korisnika

● slanje periodičnih poruka e-pošte

Potrebne su nam sljedeće informacije kada za kupovinu koristite našu web stranicu: ime, adresu, veličinu odjeće, podatke o platnoj kartici, osobni identifikacijski broj (OIB), telefonski broj i adresu e-pošte.

Registriramo samo i prenosimo osobne podatke potrebne za isporuku proizvoda vama. Osobni podaci jesu svi podaci o identificiranom pojedincu ili podatke po kojima se ta osoba može identificirati. Ne uključuje anonimne Podatke koje se ne odnose na identificiranog ili prepoznatljivog pojedinca. TWíA prikuplja i obrađuje osobne podatke prema postojećem zakonu o prikupljanju osobnih podataka.

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto ih prikupljamo

Svim osobnim podacima spremljenim na našoj internet stranici postupat će se s najviše pažnje. Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Obavezno pročitajte naše uvjete privatnosti. Podaci koje pohranjujemo neće se prodavati ili koristiti u druge svrhe osim osiguravanja najbolje moguće usluge.

Korisnici uvijek mogu odbiti pružiti osobne identifikacijske podatke, ali ih to sprječava da se bave određenim aktivnostima vezanim za web mjesto.

Prikupljamo i koristimo informacije kada kupujete na našoj internet stranici, uključujući ubrzavanje narudžbe i registraciju željenih funkcija itd., kao i slanje marketinškog materijala i drugih informacija o našim proizvodima i aktivnostima ako ste nam dali svoj pristanak. Konačno, Vaše se informacije mogu koristiti za istraživanje sumnje na prijevaru.

Osobni podaci koje prikupljamo o vama:

● Podaci o identitetu: uključuje ime, prezime, datum rođenja, mjesto rođenja, fotografije, osobni identifikacijski broj, identifikacijski dokument, kreditne informacije i spol.

● Podaci o profilu: uključuju Vaše korisničko ime i lozinku, profilnu sliku, kupnju ili narudžbe koje ste napravili, Vaše interese, sklonosti, povratne informacije i odgovore na anketu.

● Podaci za kontakt: uključuje adresu za dostavu, adresu e-pošte i broj za kontakt.

● Financijski podaci: uključuju podatke o bankovnom računu, način plaćanja i udrugu kartica koji se koriste za obradu Vašeg plaćanja za Vaše narudžbe. Ne pohranjujemo ili ne obrađujemo podatke o Vašem bankovnom računu i podatke o kartici, oni se obrađuju i pohranjuju putem jednog od naših ugovorenih pružatelja usluga treće strane.

● Marketinški podaci: prilikom registracije na web mjestu, imate mogućnost ne primati nikakve informacije od TWíA tima. Ako se nalazite na našem popisu poruka, svaki put ćemo vam poslati obavijest kada imamo uzbudljive vijesti poput lansiranja novih proizvoda, prodaje uzoraka i drugih događaja. Možete se automatski odjaviti ako to želite.

Od Vas se traži da se registrirate kao član i stvorite račun i profil kako biste u potpunosti iskoristili TWíA usluge. Ukoliko ne pružite informacije, nećemo moći izvršiti ugovor i pružiti vam naše usluge i robu.

S kim dijelimo Vaše podatke

Vaše podatke objavljujemo samo s partnerima kao što su dostavne službe (DPD) jer je potrebno ispuniti Vašu narudžbu.

TWíA obrađuje osobne podatke u marketinške svrhe prema postojećim zakonima, uključujući zahtjev za prikupljanjem Vašeg pristanka prije slanja elektroničkog marketinškog materijala.

Podaci o kupcu i narudžbi zaštićeni su šifriranjem tijekom prijenosa i naknadnog pohranjivanja. Internet stranica koristi ( SSL ), industrijski standard za prijenos informacija za obradu Vašeg naloga.

Napominjemo:

Iako ćemo se potruditi da zaštitimo Vaše informacije, prijenos informacija na i sa platforme TWíA je na Vaš rizik. Međutim, imajte na umu i da ne možemo jamčiti da je sam internet 100% siguran. Iako ćemo se potruditi da zaštitimo Vaše informacije, prijenos informacija na i iz njih je na Vaš vlastiti rizik. 

Svaki TWíA korisnik ima pravo, na vlastiti zahtjev, da bude obaviješten koje smo osobne podatke registrirali  te prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka tražiti izutetak od registracije. Ako su informacije pogrešne, nepotpune ili nevažne, imate pravo ispraviti ili izbrisati podatke.

TWíA čuva osobne podatke i relevantne podatke o kupnji jedanaest godina prema zakonu o knjigovodstvu.

Ako želite više informacija ili želite promijeniti svoje osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte. To možete učiniti putem e-pošte: twiahelp@gmail.com 

Koliko dugo zadržavamo podatke

Podaci registrirani u TWíA čuvat će se jedanaest godina. Nakon toga informacije će biti izbrisane.  Kontrolor podataka o TWíA je Josipa Antolić (voditelj pravne službe, vlasnik tvrtke).

Imate pravo na pristup informacijama koje su registrirane o vama. Ako smatrate da su podaci netočni, imate pravo na ispravljanje podataka. U nekim ćemo slučajevima morati izbrisati Vaše podatke ako to zatražite. Na primjer, može biti ako informacije više nisu potrebne u svrhu za koju smo ih prvotno trebali.

Molimo kontaktirajte nas ako smatrate da se Vaši osobni podaci ne obrađuju u skladu sa zakonodavstvom. Upiti o tome moraju se poslati TWíA-i putem e-maila (twiahelp@gmail.com).

Sadržaj ugrađen s drugih web stranica

Članci na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj ( npr. videozapise, slike, članke itd. ). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na potpuno isti način kao da je posjetitelj posjetio drugu web stranicu.

Ove web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje treće strane i nadzirati Vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje Vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i ako ste prijavljeni na tu web stranicu.

Analitika

Koristimo 100% privatnu analitiku (Matomo), a sve se informacije koriste samo za pružanje boljeg iskustva s naše stranice i naših proizvoda za Vas ( kupac ). Te podatke ne dijelimo ni s kim i oni su anonimni. Prema zakonu Europske Unije nije potreban pristanak, ali uvijek se možete odreći ove analitike.

*Izuzetno, tijela za zaštitu podataka smatraju da se, zbog niskog rizika za korisnike, prethodni pristanak može preskočiti u slučaju kolačića prve stranke koji se koriste za anonimne, zbirne statistike pod posebnim pretpostavkama i zaštitnim mjerama. Web usluga mora ionako korisniku pružiti jednostavnu funkcionalnost za jednostavno korištenje “da se isključi ” iz analitike.

Kolačići

Naša stranica može koristiti “kolačiće” za poboljšanje korisničkog iskustva.

Ako ostavite komentar na našoj web stranici, možete se prijaviti za spremanje Vašeg imena, adrese e-pošte i web stranice u kolačićima. Kolačići koristimo kako bi Vam osigurali praktičnost, tako da ne morate ponovno popunjavati svoje detalje kada ostavite još jedan komentar. Ovi kolačići trajat će godinu dana.

Ako imate račun i prijavite se na ovu stranicu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li Vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i odbacuje se kada zatvorite preglednik.

Kad se prijavite, postavit ćemo i nekoliko kolačića kako bismo spremili podatke o prijavi i izbor zaslona. Kolačići za prijavu traju dva dana, a kolačići s opcijama zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “ Zapamti Me ”, Vaša prijava trajat će dva tjedna. Ako se prijavite sa svog računa, kolačići za prijavu bit će uklonjeni.

Obrasci za kontakt

Podnošenja obrasca za kontakt čuvamo pet godina, u svrhu korisničke službe, ali podatke koje smo zaprimili ne koristimo u marketinške svrhe.

Zaštita informacija

Usvajamo odgovarajuće prakse prikupljanja, pohrane i obrade podataka i sigurnosne mjere zaštite od neovlaštenog pristupa, promjene, otkrivanja ili uništavanja Vaših osobnih podataka, korisničkog imena, lozinke, informacije o transakcijama i podaci pohranjeni na našoj internet stranici.

Ako želite više informacija ili želite promijeniti svoje osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte. To možete učiniti putem e-pošte: twiahelp@gmail.com

Promjene politike privatnosti

TWíA ima diskrecijsko pravo da u bilo kojem trenutku ažurira ovu politiku privatnosti. Kad to učinimo, objavit ćemo obavijest na glavnoj stranici naše stranice. Potičemo korisnike da često provjeravaju ovu stranicu kako bi se informirale o tome kako pomažemo u zaštiti osobnih podataka koje prikupljamo. Molimo Vas da prihvatite te da se slažete da je Vaša odgovornost da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti i postanete svjesni izmjena.

Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem ove stranice označite prihvaćanje ove politike. Ako se ne slažete s ovom politikom, molim Vas, ne koristite našu web lokaciju. Vaša daljnja upotreba web mjesta nakon objavljivanja promjena u ovoj politici smatrat će se prihvaćanjem tih promjena.

Kontaktirajte nas!

Svako Vaše pitanje, komentari i zahtjevi u vezi s politikom dostave dobrodošli su i rado ćemo na njih odgovoriti ukoliko nas kontaktirate putem naše email adrese twiahelp@gmail.com